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[求助] 柯尼卡美能达bh363打印不了ping得通

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发表于 2020-8-29 08:23:07 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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我有一家客户,用两台363的机器放在不同的楼层使用,连续出现3次这情况,第一台出现了2次,第二台出现了一次,一样的故障,一样解决方案,其他客户重来没有出现过 。
故障现象:打印不了,扫描不了,ping得通ip,进不了后台。
排除了ip占用的问题,网线也没有问题,更改另外一个ip故障还是一样,做了网络清除之后,管理员管理里面的网络设置没有在显示出来 ,固件升级过。电压问题也不存在, 因为同一栋写字楼,不同楼层 。
解决办法: 更换打印板,故障清除。
求助: 看看你们有没有遇过这样的问题,是什么导致打印板出现这样的故障。
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发表于 2020-8-30 13:46:05 | 只看该作者
转别人的  可以拼得通,但打印、扫描机器无响应。可能原因是由于机器为了增加网络安全性,默认开启了“快速IP过滤”功能,保证相同网段的PC可以正常使用,其它网段无法使用。

如果遇到这种情况,只要关闭“快速IP过滤”就可以了


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 楼主| 发表于 7 天前 | 只看该作者
20202020 发表于 2020-8-30 13:46
转别人的  可以拼得通,但打印、扫描机器无响应。可能原因是由于机器为了增加网络安全性,默认开启了“快速 ...

板烧了 ,显示不出来网络设置  。

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发表于 6 天前 | 只看该作者
ping得通ip,进不了后台。首先,确认网络正常(IP号和MAC网卡地址是不是绑定。这个需要网络管理员在路由或高级可控交换机上进行配置参数,就是实现放行通过,不在IP和物理号上限制)。入后台需要端口号:80或者其它端口(80,21,137,138,139,443)有无被电脑防火墙干掉了,防病毒软件会把137,138,139,443给封了,无法联网使用扫描功能。
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